"Los tres pilares del actuar ético: el conocimiento de la existencia del problema, el entendimiento del mismo a través de una mirada sistémica, distinguiendo la matriz relacional en donde opera; y la acción o conducta adecuada que permite resolver el conflicto, lo que siempre implica generar o transformar las redes de conversaciones existentes, y el ver y escuchar al otro desprendiéndonos de las certezas y soltando las expectativas". Humberto Maturana y Ximena Dávila
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